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集团公司党委副书记张俊雄到捷通公司调研

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        12月22日下午,集团公司党委副书记、工会主席张俊雄到捷通公司调研。集团公司团委书记、党群工作部副主任莫利平,捷通公司在家领导班子成员陪同调研。

 


图为张俊雄副书记详细了解ETC服务开展情况


        张俊雄副书记来到客户服务工区,详细了解ETC服务开展情况,对我区ETC投诉处理及时率和投诉结案率长期保持100%,接通率和百万客户投诉量全国排名从第18名跃升至第一、三名等成绩,给予点赞;对捷通公司、各运营公司携手在“去存量、提质量、防变量”中取得的成绩,给予肯定。

 


图为张俊雄副书记讲话


图为调研座谈会现场


        调研座谈会上,捷通公司党委书记、董事长余俊杰汇报了企业发展、党建和经营等工作开展情况,提出了2021年工作计划、企业持续高质量发展面临的问题。在听取汇报后,张俊雄副书记与参会人员亲切交流,并就公司持续高质量发展、快速提升ETC运营服务系统支撑能力和打造ETC服务品牌等问题提出了解决思路和方案。

 


图为公司党委书记、董事长余俊杰进行工作汇报


        围绕捷通公司党建工作、经营管理及下一步工作,张俊雄副书记提出了四点要求:
        一是要围绕2021年“服务品质提升年”的工作重心,牢固树立“聚主业、挖潜力、拓领域、优服务、强核心、稳增收”的工作思路,坚持“问题导向、目标导向、发展导向、价值导向”,利用好自身资源,拓展企业发展思路,攻坚克难,加强产业协同,扎实提高企业效能。
        二是要持续强化党建引领作用,以“劳模精神、工匠精神、攻坚精神和交投精神”为落脚点,推动企业文化建设,将“党建文化、企业文化、劳模文化、工匠文化”融合起来,强化企业队伍建设,实现党建工作与公司发展互促互进。
        三是要将“岗位创优、管理提升、人才培养和职工生活”融入到企业管理工作中,重视培养业务骨干,锻造工匠人才,抓好班子带好队伍,推动企业持续高质量发展。
        四是要强化企业责任担当,提高创优能力,在“交通强国”建设的伟大征程中,牢记初心使命,敢于担当作为,依托集团公司交通建设“主力军”的资源优势,不断探索创新、延伸企业发展模式,促进企业稳定运行和提质增效。

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