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广西ETC“桂小通”服务品牌正式亮相!捷通公司启动服务品牌创建

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 9月15日下午,捷通公司在三岸管理区3楼会议室召开党建品牌和企业文化建设工作推进会,全面总结前期服务品牌建设工作成果,首次提出广西ETC“桂小通”服务品牌

品牌名称“桂小通”采用毛泽东书法毛体,意为不忘初心,牢记使命,以党建为引领,建设企业文化,培育品牌,努力打造全国ETC发行服务标杆。

品牌标识由捷通公司男女员工卡通化形象组成,以广西壮族头饰、舞蹈和制服、服务手势构图,展示一种欢快活泼、具亲和力、大众喜爱的形象,表达捷通一种最优产品、最美服务的愿望。

 品牌核心要义在于“小”,一是要放下身段,以谦逊的态度做好工作和服务,展现以我为小,顾客为大的服务品德;二是关注细节,从我做起,从小事做起,以小见大方能成就大事;三是捷通虽小,但只要有目标、立大志,就能走出广西、走向全国。

 自开展推广发行ETC工作以来,集团公司高度重视ETC运营服务管理,捷通公司根据集团公司部署要求,将高速公路“微笑服务”传承到ETC发行服务工作中,不断加强服务品牌建设,经过两年多的探索实践,逐步建立起广西ETC服务体系,形成了捷通服务特色,推出了切合实际、具有捷通特色、行业特点、广西特征的“桂小通”服务品牌。

     在党建品牌和企业文化建设工作推进会上,公司党委副书记李相佑结合高速公路运营管理文化发展和捷通公司使命担当,从品牌建设背景、品牌名称、品牌标识、品牌内涵、品牌文化、品牌物语等六大方面,详细深入地介绍了“桂小通”服务品牌,引导专班成员转换思维方式,通过服务品牌指导工作实际、实现经济效益,推动公司高质量发展。

公司党委副书记、总经理陈凌霄从“桂小通”服务品牌带来的凝聚力、感召力、驱动力三个方面畅谈自身感受,他表示,“桂小通”服务品牌是一面旗帜,代表捷通公司对广大客户的服务承诺,不断驱动每一位员工自发自觉、长期持续地奋斗。陈凌霄总经理提出,下一步要加强“桂小通”服务品牌宣贯,将品牌文化入脑、入心、入行;要把“桂小通”服务品牌精神落实到各项工作中,始终站在为人民服务立场,持续不断攻坚克难,让“桂小通”服务品牌越来越响亮。

公司党委书记、董事长余俊杰指出,集团公司高速公路运营管理文化进入新的发展阶段,捷通公司作为传承高速公路“微笑服务”的载体,代表集团公司高速公路运营管理形象;同时,捷通公司交易量、服务量庞大,推出“桂小通”服务品牌是适应发展形势、提升服务水平、树立公众形象的有力举措。

余俊杰董事长对下一步推进服务品牌工作提出“四个结合”要求:

     一是品牌建设与党建工作结合。坚持党建引领,做好资源整合和服务品牌宣贯工作,加大服务品牌宣传力度。

     二是品牌建设与产品管理结合。进一步完善服务品牌体系,将服务品牌与产品管理结合,形成清晰明了的产品体系和服务品牌体系。

     三是品牌建设与干部队伍建设结合。通过品牌建设提高干部队伍建设能力,培育一支高效执行、担当作为的新时代干部队伍。

     四是品牌建设与社会效益、经济效益结合。在推进品牌建设过程中,要充分思考如何与ETC产品、服务、经营收入、服务集团通行费增长联系起来,扎实品牌建设根基,真正凸显服务品牌带来的效益。

     捷通公司党建品牌和企业文化建设专班成员共25人参加会议。

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